Notificaciones · Ayuda de Dodo DOCS

01Qué muestra esta pantalla

Lista las notificaciones por correo que Dodo DOCS no ha enviado: las que están pendientes y las que fallaron. Las filas en rojo son las que tuvieron un error de envío.

Para entrar, abre Configuración ▸ Notificaciones.

Nota: esta opción solo está disponible si el parámetro «Usar servidor de correo de Dodo DOCS» está desactivado, es decir, si la entidad usa su propio servidor de correo.

Pantalla «Notificaciones»: aviso de que las filas en rojo tienen error, sección «Notificaciones enviadas por día» con una fecha y un botón «Refrescar», y sección «Notificaciones por enviar y con error» con un botón «Refrescar» y los contadores «Por enviar» y «Con error», ambos vacíos. — Al entrar, hay que refrescar los contadores y buscar para ver los resultados.

02Contadores del día

Notificaciones enviadas por día: elige una fecha y haz clic en «Refrescar» para ver cuántas se enviaron exitosamente ese día.
Notificaciones por enviar y con error: haz clic en «Refrescar» para actualizar cuántas están pendientes y cuántas fallaron en este momento.

03Consultar las notificaciones

Elige una fecha inicial y una fecha final y haz clic en «Buscar»; o haz clic en «Ver todas las notificaciones» para quitar los filtros y ver la totalidad. El resultado aparece en una tabla con remitente, destinatario, asunto, si tuvo error (y su detalle) y la fecha.

Tabla de resultados con las columnas Remitente, Destinatario, Asunto, Error, Detalle del error, Fecha y Comandos (editar y eliminar); la columna Destinatario aparece difuminada. — Cada fila tiene sus propios comandos de editar y eliminar, a la derecha.

04Reenviar o eliminar varias a la vez

Marca la casilla de una o más filas —o la casilla «Seleccionar toda la página actual»— y despliega el botón «Comandos».

Menú «Comandos»: sección «Notificaciones seleccionadas» con las opciones Marcar como no enviada, Marcar como enviada y Eliminar; y sección «Para todas las notificaciones (aplican los filtros de fecha)» con las mismas tres opciones marcadas con un icono de advertencia. — «Notificaciones seleccionadas» actúa solo sobre las filas marcadas; «Para todas las notificaciones» actúa sobre todo el resultado de la búsqueda actual.

Marcar como no enviada: Dodo DOCS vuelve a intentar el envío.
Marcar como enviada: la quita de este listado y la suma a las enviadas exitosamente, sin reenviarla.
Eliminar: la borra definitivamente.

05Editar una notificación

Haz clic en el ícono de editar de la fila para corregir el remitente, el destinatario o el asunto —útil cuando el error se debió a un dato mal escrito— y guarda con «Actualizar». Dodo DOCS reintenta el envío con los datos corregidos; si esta vez tiene éxito, la notificación sale de este listado.

Modal «Modificar notificación» con los campos Remitente, Destinatario y Asunto, y los botones Actualizar y Cerrar. — Editar una notificación con error.

06Eliminar una notificación

Haz clic en el ícono de papelera de la fila y confirma.

Modal «Eliminar notificación»: «¿Realmente desea eliminar la notificación?» con el detalle (De, Para, Fecha, Asunto) y los botones Eliminar y Cerrar. — Confirmación antes de eliminar.

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